Teslimat Ve İade

Teslimat Koşulları

Tüm web tasarım, yazılım ve dijital hizmetlerimiz online ortamda teslim edilir. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmamaktadır. Sipariş sonrası hizmet süreci e-posta ve/veya online paneller aracılığıyla yürütülür. Adres ve fatura bilgileriniz yalnızca yasal zorunluluklar ve muhasebe işlemleri için talep edilmektedir.

İade ve Cayma Hakkı

Anahtar teslim web sitesi ve benzeri yazılım tabanlı hizmetler, kullanımınıza özel olarak geliştirildiği ve her bir domaine lisanslandığı için teslimattan sonra iade veya iptal edilemez.
Tasarım veya yazılım hizmeti sunulmaya başlamadan önce, sözleşmeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak tasarım süreci başladıysa ya da proje size özel olarak hazırlanmışsa, bu durumda cayma hakkı geçersiz olur.

Verdiğimiz hizmetler “müşteri talebiyle özelleştirilen ve dijital olarak teslim edilen hizmetler” kapsamında değerlendirilir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereğince iade kapsamı dışındadır.

Ancak hizmetin hiç başlatılmaması durumunda, kullanıcı hizmet bedelinin iadesini talep edebilir. Bu durumda, 10 (on) iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Yine de teslim edilen hizmette bir eksiklik, hata veya sözleşmeye aykırılık olması durumunda, düzeltme ya da destek taleplerinizi memnuniyetle karşılarız.